Pago de facturas:
El cliente es responsable de que sus facturas sean pagadas a tiempo. Usted se compromete a realizar el pago por el producto o servicio de forma adelantada por el período establecido.
Auto facturación:
En servicios recurrentes, se implementará la facturación automática periódica de los servicios contratados, la cual puede ser debitada de su tarjeta de crédito ó tarjeta de débito siempre que Usted lo autorice. La cancelación de la Auto facturación debe ser realizada por escrito con anticipación a la nueva factura, para evitar interrupciones no deseadas en el servicio contratado.
Pago tardío:
Todas las facturas deben ser pagadas antes de los cinco (5) días del vencimiento de la factura. Cualquier factura que se atrase por más de cinco (5) días, puede resultar en la suspensión o terminación de los servicios. Dicha terminación de servicios incluye borrar todos los contenidos del servicio de hosting ó servidor dedicado contratado.
Reactivación de Servicios:
No se activará nuevos servicios, ni venta a clientes que cuenten con saldos pendientes.
Fraude en el pago de facturas:
El uso indebido ó la utilización fraudulenta de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias electrónica de fondos, cheques electrónicos, o cualquier otro método de pago, que sea confirmado por Astonetworks, puede dar aviso a las autoridades policiales y gubernamentales, instituciones financieras, comercios y compañías de tarjeta de crédito.
Devolución de dinero:
No se aplican devoluciones de dinero. Se da por entendido que, una vez contratado el servicio por el cliente el mismo acepto, los precios, servicios ofrecidos y ha leído las garantías relacionadas al servicio adquirido. Desde el panel de cliente puede solicitar que sea desactivado el servicio para evitar cobros futuros a su tarjeta de crédito en los servicios recurrentes.
Proceso de cancelación de servicios:
Usted puede dar por terminados los Servicios contratados a Astonetworks, por medio de una notificación por escrito. Una vez que recibamos su formulario, procederemos a validar la información contenida y autentircar la solicitud del titular de la cuenta. Confirmada dicha información Usted recibirá un correo electrónico indicando que su información ha sido recibida y posteriormente se le informará de la cancelación total del servicio.
Todas las cancelaciones deben solicitarse a través del formulario en línea con el fin de (1) confirmar su identidad, (2) confirmar por escrito que es de su conocimiento que todos sus archivos y correos electrónicos para ser eliminado, y (3) Documento de la solicitud. Este proceso tiene como objetivo reducir la probabilidad de errores, solicitudes fraudulentas / maliciosos, y para asegurarse de que son conscientes de que sus archivos, correos electrónicos, y la cuenta se pueden retirar inmediatamente y permanentemente después se procesa una solicitud de cancelación.
Astonetworks puede interrumpir el acceso a los Servicios, en su totalidad o en parte, sin previo aviso en caso de que: (i) usted no pague las tasas debidas; (ii) usted viola este Acuerdo; (iii) su conducta puede perjudicar Astonetworks u otros, según lo determinado por Astonetworks a nuestra entera discreción; o (iv) que se especifique lo contrario en el presente Acuerdo. En tal caso, Astonetworks no deberá reembolsarle los honorarios pagados por anticipado de dicha terminación, y usted estará obligado a pagar todas las tasas y cargos acumulados antes de la efectividad de dicha terminación.